Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de doradobeth

Antes de usar los servicios de doradobeth, le pedimos que revise estas condiciones con atención. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas, por lo que su situación puede variar según el lugar…

Uso sujeto a ley localRegiones habilitadasDerechos del usuarioDatos protegidos
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CONTACTO LEGAL

Cómo contactarnos por asuntos legales

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o necesita solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende estas solicitudes a través de los canales disponibles. Incluya siempre el correo electrónico vinculado a su cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Indique que su consulta es de índole legal para que el equipo la derive correctamente al área encargada.

Correo electrónico

Envíe su solicitud legal por correo con el asunto 'Solicitud Legal' y adjunte una copia de su documento de identidad para verificar la titularidad de la cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta, use el formulario de contacto para solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos personales registrados.

SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información no es un detalle menor: es la base de cada interacción que usted tiene con doradobeth. Desde el momento en que registra un método de pago como Plin o PagoEfectivo, esa información queda cifrada y separada de sus datos de navegación. A continuación, los cuatro pilares concretos de cómo gestionamos esta responsabilidad.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta, incluidos los datos de Yape o PagoEfectivo que registre, se transmite y almacena con cifrado SSL. Ningún tercero puede leerla en tránsito.

Verificación de identidad

Solicitamos un documento de identidad válido antes de procesar retiros. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y cumple con los requisitos de la normativa aplicable.

Retención de registros

Conservamos su historial de transacciones solo durante el período exigido por la regulación vigente. Al vencer ese plazo, los datos se eliminan o se anonimarizan automáticamente en nuestros sistemas.

Solicitudes de cambio

Para rectificar, actualizar o solicitar la baja de sus datos personales, escriba al soporte con el correo de su cuenta. Tramitamos estas solicitudes en el orden en que se reciben.

Preguntas habituales sobre el marco legal

Reunimos aquí las consultas que llegan con más frecuencia a nuestro soporte en relación con condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario. Si su duda no aparece, escríbanos directamente desde la sección de contacto de esta misma página.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si su zona no está habilitada, es posible que el servicio no esté disponible para usted

Guardamos su correo electrónico, historial de movimientos y los métodos de pago que usted registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. No conservamos datos adicionales que no sean necesarios para operar su cuenta.

Sí. Envíe una solicitud por correo o a través del formulario de su cuenta con el asunto 'Eliminación de datos'. Verificaremos su identidad y procesaremos la solicitud conforme al plazo legal aplicable.

No compartimos datos de su billetera digital con terceros sin su consentimiento. La excepción aplica solo cuando la normativa peruana vigente lo exige de forma expresa y documentada.

Conservamos los registros durante el período que exige la regulación aplicable en las regiones habilitadas. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimarizan en nuestros sistemas.

Cuando realizamos modificaciones relevantes, le notificamos por correo al email de su cuenta antes de que entren en vigor. Le recomendamos revisar esta sección cada vez que actualice sus datos de pago o método de retiro.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.